Je sais que créer sa propre boutique en ligne représente souvent une montagne pour vous.
Il est vrai que cela demande du temps.
Heureusement, vous pouvez utiliser WhatsApp BUSINESS pour lancer votre business et commencer à générer vos ventes.
La différence entre WhatsApp et WhatsApp Business ?
WhatsApp : l’application de base que vous utilisez pour communiquer avec vos proches.
WhatsApp Business : l'application professionnelle est pensée pour les PME. Elle permet de faciliter la communication avec les clients.
Pour avoir WhatsApp business, il te suffit de télécharger l'application, et elle viendra remplacer ton application WhatsApp normale.
Ne t’inquiète pas, lorsque tu vas télécharger l'application WhatsApp business, WHATSAPP normal va être remplacé par WhatsApp BUSINESS. Normalement, tu gardes tous tes contacts et tes conversations.
Pourquoi utiliser WhatsApp Business ?
WhatsApp business a plusieurs fonctionnalités intéressantes :
Les statuts : c’est l’équivalent des snaps et des story Instagram. En utilisant les statuts WhatsApp, tu pourras entretenir le lien avec tes contacts, partager tes produits et service, montrer le back-office, donner des conseils et astuces. De plus, les statuts ne sont pas imposés donc si quelqu'un clique et regarde tes statuts, c'est que cette personne est intéressée par ce que tu proposes même si elle n'a pas encore acheté tes produits.
Les listes de diffusion : lorsque tu intègres quelqu'un dans une liste de diffusion, cela permet d'envoyer des messages personnels à tes contacts sans forcement passer du temps à envoyer les messages un a un. Ton contact a vraiment l'impression d'exister avec ton petit message.
Les groupes : tu connais sans doute le principe des groupes et tu as sûrement déjà été intégré sans ton autorisation à des groupes. Voici mon conseil pour toi : lorsque tu crées un groupe, ne publie pas forcément tes produits et tes services, mais cherchez plutôt à interagir avec tes contacts. Par exemple, si tu vends des Gaines minceur, tu pourras créer un groupe WhatsApp pour les personnes qui ont acheté tes gaines et tu programmes un challenge perte de poids. Ainsi, dans le groupe, les contacts vont échanger, donner leur retour d'expérience. Sympa non ? Demande au préalable l'autorisation a tes contacts avant de les intégrer dans tes groupes.
Les étiquettes (catégorie) : Les etiquettes te permettent de segmenter les personnes qui te contactent et te permettent de mieux pousser la stratégie marketing. EXEMPLE : tu vas créer les étiquettes Nouveau clientes... Clients fidèles...
Les messages d’accueil et d’absence : ce sont des messages qui s’enverront automatiquement aux personnes qui te contactent. Cela te permet de gagner du temps.
Les réponses rapides : ce n'est pas des messages automatiques, mais c'est un peu le même principe. Tu configures tes réponses au préalable ainsi lorsque une personne te contacte, tu vas générer les réponses adéquates.
Tu peux mettre ton lien Instagram et Facebook, ton catalogue produit, tes horaires d'ouverture, etc.
Conseils
Si tu décides de vendre sans créer de site internet, il est important de toujours inciter les personnes à t'enregistrer sur WhatsApp pour grossir tes contacts.
Gardes en tête qu’avoir le numéro de quelques, c’est intime et privilégier, donc utilise à bon escient.
Il est important que tu penses à avoir ton site internet pour te permettre de générer plus de vente, de déléguer et d'inciter le contact à avoir confiance en tes produits et services.
Comment bien configurer l'application WhatsApp Business ?
Je vous ai fait un tutoriel vidéo que tu pourras observer juste ici :
A tres vite,
Laur.
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